REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO PERFECT NAILS EDYTA ULC

 

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego przez PERFECT NAILS Edyta Ulc, w szczególności zasady składania zamówień, dokonywania płatności, rezerwacji miejsc na szkolenia, dostarczania produktów cyfrowych oraz składania reklamacji.

2. Dane Sprzedawcy:

• PERFECT NAILS Edyta Ulc,

• adres prowadzenia działalności: ul. Radiowa 37, 26-600 Radom,

• NIP: 9482652199,

• e-mail: kontakt@edytaulc.pl,

• tel.: 785 912 987.

3. Regulamin jest udostępniany Klientowi nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu w sposób umożliwiający jego zapisanie, pobranie i odtworzenie.

4. Warunkiem dokonania zakupu jest zapoznanie się z Regulaminem i jego akceptacja.

5. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu.

6. Do prawidłowego korzystania ze Sklepu niezbędne są urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywny adres e-mail.

§2. Definicje

1. Sprzedawca – PERFECT NAILS Edyta Ulc.

2. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę.

3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.

4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z prowadzoną przez nią działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.

6. Produkt cyfrowy / Treść cyfrowa – materiały dostarczane w formie elektronicznej, w szczególności nagrania, materiały PDF, skrypty, checklisty, prezentacje, kursy online i inne materiały edukacyjne.

7. Szkolenie stacjonarne – szkolenie realizowane przez Sprzedawcę w określonym miejscu i terminie.

8. Szkolenie wyjazdowe – szkolenie realizowane poza stałym miejscem prowadzenia działalności Sprzedawcy, na zasadach opisanych w ofercie.

9. Szkolenie online – szkolenie realizowane za pośrednictwem Internetu, na żywo albo w formie wcześniej przygotowanych materiałów.

10. Zadatek – kwota wpłacana przez Klienta na poczet ceny szkolenia, stanowiąca zabezpieczenie wykonania umowy oraz gwarancję rezerwacji miejsca, na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie i przepisach Kodeksu cywilnego.

11. Tpay – operator płatności internetowych, marka Krajowego Integratora Płatności S.A.

§3. Rodzaje oferowanych produktów i usług

1. W Sklepie mogą być dostępne w szczególności:

a) szkolenia stacjonarne,

b) szkolenia wyjazdowe,

c) szkolenia online,

d) kursy online,

e) produkty i treści cyfrowe,

f) inne usługi edukacyjne wskazane w aktualnej ofercie Sprzedawcy.

2. Szczegółowy opis produktu lub usługi, w szczególności jego zakres, cena, termin, miejsce realizacji, czas trwania oraz ewentualna wysokość zadatku, znajduje się na stronie sprzedażowej danego produktu lub szkolenia.

3. Informacje prezentowane w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy.

§4. Składanie zamówień i zawarcie umowy

1. Zamówienia można składać za pośrednictwem Sklepu 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, z wyjątkiem przerw technicznych.

2. Klient zobowiązany jest podać prawdziwe i kompletne dane wymagane do realizacji zamówienia.

3. Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje informację w szczególności o:

a) głównych cechach produktu lub usługi,

b) całkowitej cenie,

c) sposobie płatności,

d) sposobie i terminie realizacji,

e) wysokości zadatku – jeżeli dotyczy,

f) zasadach rezygnacji z udziału w szkoleniu,

g) prawie odstąpienia od umowy oraz przypadkach jego wyłączenia – jeżeli mają zastosowanie.

4. Złożenie zamówienia następuje po zaakceptowaniu Regulaminu oraz użyciu przycisku lub innej funkcji jednoznacznie wskazującej, że zamówienie wiąże się z obowiązkiem zapłaty.

5. Umowa zostaje zawarta po przyjęciu zamówienia przez Sprzedawcę i przesłaniu Klientowi potwierdzenia zamówienia na wskazany adres e-mail.

6. Potwierdzenie zawarcia umowy przekazywane jest Klientowi na trwałym nośniku, w szczególności za pośrednictwem wiadomości e-mail.

§5. Ceny i płatności

1. Ceny produktów i usług podawane w Sklepie są cenami ostatecznymi, jakie Klient zobowiązany jest zapłacić, i wyrażone są w złotych polskich, chyba że na stronie produktu wyraźnie wskazano inaczej.

2. Sprzedawca korzysta ze zwolnienia podmiotowego z podatku VAT, w związku z czym do podanych cen nie jest doliczany podatek VAT.

3. Płatności internetowe w Sklepie obsługiwane są za pośrednictwem systemu Tpay, którego operatorem jest Krajowy Integrator Płatności S.A.

4. Dostępne metody płatności prezentowane są Klientowi podczas składania zamówienia.

5. Korzystając z płatności obsługiwanych przez Tpay, Klient korzysta również z usług płatniczych świadczonych na zasadach określonych w aktualnym Regulaminie dokonywania płatności Tpay, dostępnym na stronie internetowej operatora płatności.

6. W przypadku szkoleń Sprzedawca może umożliwić:

a) zapłatę pełnej ceny szkolenia,

b) wpłatę zadatku i zapłatę pozostałej części ceny w terminie wskazanym w ofercie,

c) płatność w częściach, jeżeli możliwość taka została wskazana w ofercie.

7. W przypadku płatności zadatku informacja o jego wysokości oraz zasadach rozliczenia znajduje się na stronie danego szkolenia.

8. Wpłacony zadatek jest zaliczany na poczet całkowitej ceny szkolenia.

9. Na życzenie Klienta Sprzedawca wystawia dokument sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§6. Zadatek i rezerwacja miejsca na szkoleniu

1. Jeżeli oferta danego szkolenia przewiduje wpłatę zadatku, rezerwacja miejsca następuje po zaksięgowaniu przez Sprzedawcę wpłaty zadatku albo po otrzymaniu potwierdzenia poprawnie zrealizowanej płatności przez operatora płatności.

2. Zadatek stanowi gwarancję rezerwacji miejsca dla Klienta na wybranym szkoleniu oraz zabezpieczenie wykonania zawartej umowy.

3. Wysokość zadatku wskazana jest każdorazowo przed dokonaniem zakupu.

4. Zadatek zostaje zaliczony na poczet całkowitej ceny szkolenia.

5. Po upływie przysługującego Klientowi ustawowego terminu na odstąpienie od umowy, jeżeli prawo takie Klientowi przysługuje, w przypadku rezygnacji Klienta ze szkolenia z przyczyn leżących po jego stronie zadatek co do zasady nie podlega zwrotowi, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

6. W przypadku nieobecności Klienta na szkoleniu bez wcześniejszego zgłoszenia rezygnacji, z przyczyn leżących po stronie Klienta, Sprzedawca może zatrzymać wpłacony zadatek na zasadach wynikających z przepisów dotyczących zadatku.

7. Uczestnik może jednorazowo zwrócić się o przeniesienie wpłaconego zadatku na inny dostępny termin szkolenia, jeżeli poinformuje Sprzedawcę najpóźniej 14 dni przed pierwotnym terminem szkolenia.

8. Przeniesienie zadatku wymaga potwierdzenia przez Sprzedawcę dostępności miejsca na innym terminie.

9. Zgłoszenie dokonane później niż 14 dni przed terminem szkolenia nie gwarantuje możliwości przeniesienia zadatku na kolejny termin.

10. Jeżeli niewykonanie umowy nastąpi z przyczyn, za które odpowiedzialność ponosi Sprzedawca, zastosowanie znajdują przepisy Kodeksu cywilnego dotyczące zadatku.

11. Jeżeli umowa zostanie rozwiązana za zgodą stron albo jej niewykonanie nastąpi wskutek okoliczności, za które żadna ze stron nie ponosi odpowiedzialności albo za które odpowiadają obie strony, zastosowanie znajdują odpowiednie przepisy Kodeksu cywilnego, w tym zasady dotyczące zwrotu zadatku.

12. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają ustawowych praw Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta, w szczególności prawa odstąpienia od umowy, jeżeli prawo takie przysługuje mu na podstawie obowiązujących przepisów.

§7. Szkolenia stacjonarne i wyjazdowe

1. Termin, miejsce, zakres oraz program szkolenia określone są na stronie sprzedażowej albo w potwierdzeniu zamówienia.

2. Klient zobowiązany jest zapłacić pełną cenę szkolenia w terminie wskazanym w ofercie lub potwierdzeniu zamówienia.

3. Sprzedawca może określić maksymalną liczbę uczestników szkolenia.

4. Rezerwacja miejsca obowiązuje wyłącznie osobę wskazaną w zamówieniu, chyba że Sprzedawca wyrazi zgodę na zmianę uczestnika.

5. Jeżeli Klient nie może uczestniczyć w szkoleniu, może skontaktować się ze Sprzedawcą w celu ustalenia możliwości:

a) zmiany terminu,

b) przeniesienia rezerwacji na inną osobę,

c) innego rozwiązania uzgodnionego indywidualnie ze Sprzedawcą.

6. Sprzedawca zastrzega sobie możliwość zmiany terminu, miejsca lub sposobu realizacji szkolenia z ważnych przyczyn organizacyjnych albo z powodu okoliczności niezależnych od Sprzedawcy.

7. O zmianie Klient zostanie poinformowany niezwłocznie.

8. Jeżeli Sprzedawca odwoła szkolenie i nie zostanie uzgodniony inny termin, wpłacone środki zostaną rozliczone zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz charakterem dokonanej płatności.

§8. Produkty cyfrowe i szkolenia online

1. Produkt cyfrowy może zostać dostarczony poprzez:

a) przesłanie pliku,

b) przesłanie linku do pobrania,

c) przyznanie dostępu do platformy,

d) przesłanie danych dostępowych,

e) udostępnienie nagrania lub innych materiałów elektronicznych.

2. Sposób oraz termin udostępnienia produktu określony jest w jego opisie.

3. Klient otrzymuje niewyłączne i niezbywalne prawo do korzystania z zakupionych materiałów wyłącznie na własny użytek, chyba że oferta wyraźnie stanowi inaczej.

4. Bez zgody Sprzedawcy zabronione jest w szczególności:

a) kopiowanie i rozpowszechnianie materiałów,

b) udostępnianie dostępu osobom trzecim,

c) publikowanie materiałów w Internecie,

d) odsprzedawanie materiałów,

e) wykorzystywanie materiałów w celu prowadzenia własnych szkoleń lub tworzenia produktów konkurencyjnych.

5. Produkty cyfrowe i materiały szkoleniowe podlegają ochronie prawnoautorskiej.

§9. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsumentowi oraz, w przypadkach przewidzianych prawem, Przedsiębiorcy na prawach konsumenta przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni, chyba że zachodzi ustawowy wyjątek od tego prawa.

2. Termin do odstąpienia od umowy dotyczącej usług co do zasady rozpoczyna się od dnia zawarcia umowy.

3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien przed upływem terminu przekazać Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy, w szczególności na adres:

kontakt@edytaulc.pl

4. Klient może skorzystać z ustawowego wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.

5. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedawca zwróci Klientowi należne płatności zgodnie z obowiązującymi przepisami.

6. Sam fakt nazwania części płatności „zadatkiem” nie pozbawia Konsumenta ustawowego prawa do odstąpienia od umowy, jeżeli prawo takie przysługuje mu na podstawie przepisów prawa.

7. Jeżeli Klient skutecznie korzysta z ustawowego prawa odstąpienia od umowy, wpłacony zadatek podlega rozliczeniu zgodnie z przepisami dotyczącymi odstąpienia od umów zawartych na odległość.

8. Jeżeli Konsument zażąda rozpoczęcia wykonywania usługi przed upływem 14-dniowego terminu do odstąpienia od umowy, Sprzedawca może rozpocząć świadczenie po uzyskaniu odpowiedniego żądania lub zgody Konsumenta.

9. W przypadku pełnego wykonania usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy Konsument może utracić prawo odstąpienia, jeżeli spełnione zostały wymagania wynikające z obowiązujących przepisów, w szczególności Konsument wyraził odpowiednią zgodę i został poinformowany o skutkach pełnego wykonania usługi.

§10. Treści cyfrowe a prawo odstąpienia

1. W przypadku odpłatnych treści cyfrowych, które nie są dostarczane na nośniku materialnym, Klient może uzyskać dostęp do treści przed upływem 14 dni od zawarcia umowy wyłącznie na zasadach zgodnych z przepisami dotyczącymi praw konsumenta.

2. Konsument traci prawo odstąpienia od umowy o dostarczenie odpłatnej treści cyfrowej po rozpoczęciu jej dostarczania, jeżeli łącznie:

a) wyraził uprzednią i wyraźną zgodę na rozpoczęcie dostarczania treści przed upływem terminu do odstąpienia,

b) został poinformowany, że rozpoczęcie dostarczania treści spowoduje utratę prawa odstąpienia, i przyjął to do wiadomości,

c) otrzymał wymagane prawem potwierdzenie zawarcia umowy oraz udzielonej zgody na trwałym nośniku.

3. Jeżeli warunki określone w ust. 2 nie zostaną spełnione, prawa Konsumenta określane są zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o prawach konsumenta.

§11. Reklamacje

1. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą produktów, produktów cyfrowych, usług, szkoleń oraz funkcjonowania Sklepu.

2. Reklamacje można przesyłać na adres:

kontakt@edytaulc.pl

3. W celu ułatwienia rozpatrzenia reklamacji zaleca się podanie:

a) imienia i nazwiska Klienta,

b) numeru zamówienia,

c) opisu problemu,

d) żądania Klienta,

e) danych umożliwiających kontakt.

4. Brak którejkolwiek z powyższych informacji nie pozbawia Klienta prawa do złożenia reklamacji.

5. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów, co do zasady nie później niż w terminie 14 dni od jej otrzymania.

6. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Klient zostanie poinformowany za pomocą danych kontaktowych przekazanych Sprzedawcy.

7. Reklamacje dotyczące samej realizacji transakcji płatniczej przez Tpay mogą również podlegać procedurze reklamacyjnej operatora płatności na zasadach określonych w Regulaminie dokonywania płatności Tpay.

§12. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów w zakresie związanym ze sprzedażą produktów i usług jest PERFECT NAILS Edyta Ulc.

2. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Polityką Prywatności dostępną na stronie internetowej Sklepu.

3. Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom świadczącym na rzecz Sprzedawcy usługi niezbędne do realizacji zamówienia, w szczególności dostawcom usług hostingowych, księgowych, informatycznych oraz operatorom płatności.

4. W zakresie realizacji płatności internetowych dane mogą być przekazywane operatorowi płatności Tpay – Krajowemu Integratorowi Płatności S.A. – zgodnie z zasadami określonymi przez tego operatora.

§13. Prawa autorskie

1. Wszystkie materiały szkoleniowe, teksty, zdjęcia, nagrania, prezentacje, grafiki, dokumenty, skrypty, kursy oraz inne materiały udostępniane przez Sprzedawcę podlegają ochronie prawnej.

2. Zakup szkolenia, kursu lub produktu cyfrowego nie oznacza przeniesienia autorskich praw majątkowych na Klienta.

3. Klient może korzystać z materiałów wyłącznie w zakresie dozwolonym przez niniejszy Regulamin oraz ofertę danego produktu.

4. Kopiowanie, rozpowszechnianie, odsprzedaż lub udostępnianie materiałów osobom trzecim bez zgody Sprzedawcy jest zabronione, chyba że działanie takie jest dozwolone bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa.

§14. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

1. Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń na zasadach określonych w obowiązujących przepisach.

2. Informacje dotyczące możliwości skorzystania z pomocy właściwych instytucji ochrony konsumentów dostępne są między innymi na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

3. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów jest dobrowolne, o ile przepisy prawa nie stanowią inaczej.

§15. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

2. Postanowienia Regulaminu nie mogą wyłączać ani ograniczać praw Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

3. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub nieskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień Regulaminu.

4. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn prawnych, organizacyjnych, technologicznych lub związanych ze zmianą sposobu świadczenia usług.

5. Do zamówień złożonych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili zawarcia umowy, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

6. Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji na stronie internetowej Sklepu.